作为一家中外合资的、面向高端市场的私营医院,上海沃德医疗中心具有不少独特之处。它拥有美国医生和中国医生组成的医疗团队,由美国哈佛医学院、复旦大学附属华山医院给予技术支持。而它究竟拥有哪些具体特色呢?日前,时讯采访了WorldPath Medicine 执行总裁盖.洛奇曼教授(Dr. Guy Rochman),他为我们做了详细的解答

 

时讯:沃德是一家由中美两国医生以及健康管理专业医师组成的医院,中美之间不同的文化背景及管理方式成为了一个无法避开的问题,对于这个问题您是怎么看待的?

Dr.Rochman:在全球化的影响下,各个国家不仅在政治、经济等方面都开展多样的合作,在医疗领域也已经开展了许多合作,各个国家都在相互影响下共同发展和进步。所以在这样高度全球化的背景下,空间上的距离已经不是问题,而真正的影响因素是网络(networks),人与人的之间的关系与合作,与网络相连接的人才能获得而成功,而在这个网络之外的人只能失败。因此跨地区跨国家的交流与合作是必然的也是必须的。而对于医生而言其实全世界所有的医生使用的都是同一种“语言”身穿同样的白大褂,这也是即便来自不同的国家,医生之间也有着共同的合作基础。

我们医院的整形外科部门是由受过专业培训的美国整形外科医生,按照医学协会及医院审核联合委员会对外科整形机构制定的最高标准建立起来的。在沃德工作的美国医生都是在各自领域已获得国际认可的专家,都曾在最权威的学术机构接受培训,并且拥有包括哈佛在内的学术一流大学的资格认证。另外还有中心委员会也会对我们的医疗质量进行监测和报道。借助这些力量,我们希望能把沃德建成一个符合美国标准的医院,当患者步入医院时就能立即感到。而由中美文化的差异,会影响医生对于医疗标准的看法,不同医生之间的理解也有不一样的地方,因此与这里的医生合作,帮助他们理解并且达到沃德中心的医疗标准就是我的工作之一。

不过,我认为中美医生之间的合作同样也能带来很多益处,就整形科为例,各个国家甚至同一国家内的不同地区之间,人们的审美是不一样的,对外表的评价标准也是不同的,而中美人民的审美自然也会有差异。对于这种问题,中国医生可以通过交流,帮助美国医生理解中国患者的审美观。另一方面美国医生也能在医疗技术、服务、医患关系的处理等多方面带来一些新的东西。在沃德医疗中心,我认为医生都同时拥有着老师和学生的身份,互相之间可以学习和借鉴。

 

时讯:在美国,日间门诊已经运行了近15年,但在中国还很少。而日间手术、日间病房等医疗服务模式也是沃德的特色之一。您是如何看待这种模式呢?

Dr. Rochman:目前,在美国约90%以上的手术治疗都是以日间门诊的形式完成的。如果在1978年,我开始医生生涯的时,这种事情简直是不可想象的。不过我认为这种日间门诊将来在中国也会慢慢开展起来。我们都知道通常病人在家中休养的时身体的恢复效果会更好,因为会感觉更放松、更舒适。

不过必须强调的一点是所谓日间门诊也并不是不简单的做完手术就让患者自己回家休息,而是在手术中就要采用合适的技术控制患者的受伤害程度。特别是术后服务也要有保证,例如要保证患者在医院外能才去有效的方式控制术后的疼痛,必要时要有保证能派出护士陪伴患者等等。

当然任何与医疗相关的变革都不是一个简单而快速过程,需要一定的时间进行转变,日间门诊也是。

 

时讯:目前沃德正在计划于上海九院合作,您认为这种合作可以为双方带来什么好处,而对前来沃德就诊的患者又有何意义?

Dr. Rochman:此次合作对我们两家医院都非常重要,从体制上来说这是一次私营医院和公立医院的合作。通过合作可以让我们医院的医生与九院的医生一起合作,在工作中可以相互学到很多东西。另外九院的医生在我们的医院工作也可以体验到我们的先进设备和仪器,感受我们的特色。所有的医生都是教师,这次合作可以让这些国内顶级的“教师”和我们的医生一起联合,扩大原有的优势和经验,造福广大的患者

 

临走,Dr. Rochman 告诉我们无论在美国还是在中国,他认为作为一名医生需要做到“excellence and compassion”,他对沃德的医生也是这样要求的,希望这样的医疗服务能让所有前来沃德医疗中心的患者受益。